+20 ans d'expérience
L'expert de la reconnaissance vocale dans la santé
Acteur français de l’eSanté, nous proposons des solutions technologiques innovantes et personnalisées basées sur la reconnaissance vocale, le langage naturel, les agents virtuels et l’IA. Nous améliorons l'accueil téléphonique des établissements de santé en automatisant, fluidifiant et augmentant la qualité de l'expérience patient.
Liaison Vocale Gateway
Nos solutions
3 fonctions de la reconnaissance vocale:
SVI
L'IA au service de l'accueil téléphonique
L'Agent Virtuel
La prise de rendez-vous dans l'imagerie médicale
La Biométrie Vocale
Pour authentifier l'appelant et lui proposer un parcours patient personnalisé
Nos partenaires Intégrateurs
Les fabricants
Les bureaux d'études
LE MEILLEUR DE LA RECO VOCALE
Ello! Centrex La solution pour optimiser votre relation client
Grâce à la reconnaissance vocale, vos clients pourront être dirigés vers le bon interlocuteur dès leur premier appel, sans passer par des menus interminables. Investissez dès maintenant dans la solution qui améliorera significativement votre gestion de la relation client : Ello! Centrex.
Des chiffres qui parlent
La mission de LIAISON VOCALE est d'aider les entreprises à améliorer leur expérience client en intégrant les technologie de la voix! au sein de leur solution téléphonique et CRM.
98%
Taux de satisfaction moyen
En moyenne après 10 ans, 98% de nos clients restent fidèlent à nos solutions
90%
Appels directement transférés
En moyenne, 90% des appels entrants d'un établissement sont directement transférés à la bonne personne ou au bons service sans passer par le standard
Depuis 20 ans, Liaison Vocale accompagne les entreprises dans la mise en place de solutions de gestion des appels entrants.
+250
Clients satisfaits
Liaison Vocale à la confiance de plus de 250 établissements en France et à l'étranger
24h/24
De disponibilité
Avec Ello!, proposez un accueil à vos clients/patients quelque soit l'heure de la journée
+150,000
Appels transférés chaque jour
Chaque jours, des milliers d'appels sont traités pour une expérience client réussie
20 ans
D'expérience dans la reco vocale
Précurseur des SVI à reconnaissance vocale, Liaison Vocale opère en France depuis les débuts de la technologie basée autour de la voix
NOTRE ÉQUIPE
L'équipe Liaison Vocale
Pablo Palmino
CSO
Bruno Palmino
CEO
Jean-Marc Geoffroy
CTO
QUESTIONS RÉCURENTES
Des questions? Nous sommes là pour vous!
Liaison Vocale se met à votre disposition pour répondre à toute demande quelle soit commerciale ou technique.
Ello! permet aux établissements de prendre en charge 100% des appels entrants. L'appellant fait sa demande à la voix, Ello! comprend et transfère l'appel vers le bon service ou la bonne personne.
La mise en place d’un SVI à reconnaissance vocale est un projet qui nécessite l’implication et la collaboration active de plusieurs organisations:
- Le bureau d’étude (si le client en a nommé un)
- Le client (le maître d’ouvrage)
- L’intégrateur de téléphonie (le maître d’œuvre)
- et Liaison Vocale
Le prix ne dépend que d'un seul facteur: le nombre d'accès simultanés proposés. Il n'existe aucune limite d'entrées, de numéros de téléphone, de sites ou d'arborescences. Les solutions sont disponibles en offre Centrex, sur le cloud ou 'on premise' soit sur la base d'une vente de licence à vie ou par via une formule avec un abonnement annuel.
Toutes les solutions sont disponibles avec des contrats de service avec maintenance applicative évolutive inclue. Nous intervenons également pour assister le client à maintenir à jour les différentes bases de données.
Vous avez une question ? Contactez-nous !
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